דילוג לתוכן הראשי
עוצמה ניקיון ואחזקות

מדריכים לעסק

כיצד משפיע ניקיון משרדים על הפרודוקטיביות של העובדים

ניקיון המשרד נראה כמו נושא תפעולי, אבל הוא נוגע בשלושה דברים שכל מעסיק סופר: כמה נעים לעובדים להיות במקום, כמה הם נעדרים ממנו, וכמה הם נפגעים בו. המדריך מפרק את שלושת הערוצים.

5 דקות קריאה

עובדת ניקיון מנגבת שולחן עבודה במשרד הייטק פתוח עם עמדות מחשב
בעמוד הזה
  1. 1.מה הקשר בין ניקיון המשרד לשביעות רצון העובדים?
  2. 2.איך סביבה נקייה משפיעה על העסק עצמו?
  3. 3.כיצד ניקיון משרדים שומר על בריאות העובדים?
  4. 4.היעדרות היא הפסד ישיר, לא נזק עקיף
  5. 5.מדוע סדר וניקיון קשורים לתאונות עבודה?
  6. 6.אילו פרטים במשרד מגבירים את המוטיבציה?
  7. 7.האם גם משרד יוקרתי צריך ניקיון יומיומי?

רמת הניקיון של מקום העבודה היא אחד הגורמים החשובים ביותר לשביעות רצון העובדים, וההשפעה שלה פועלת בשלושה ערוצים נפרדים: מוטיבציה, כלומר הרצון לשהות במקום העבודה ולהשקיע בו; בריאות, שכן רוב העובדים נמצאים במקום העבודה לפחות שליש מהיום, ומקום שאינו מטופל כראוי הופך למקום מזוהם שמייצר היעדרויות; ובטיחות, שכן במשרד רגיל מקורות הפגיעה אינם ציוד מסוכן אלא הרצפה והמעברים - רצפה מוזנחת גורמת לנפילות והחלקות, וחפצים שאינם מונחים במקומם גורמים לחתכים ופציעות.

השאלה איך ניקיון משפיע על פרודוקטיביות נשמעת רכה, אבל שלושת הערוצים האלה נגמרים כולם באותו מקום: בכמה שעות עבודה אפקטיביות העסק מקבל בפועל. עובד שנעדר יומיים בגלל מחלה שנדבקה במטבחון, ועובד שמגיע אבל לא רוצה להיות במקום, שניהם עולים כסף - רק שאחד מהם מופיע בטבלת ההיעדרויות והשני לא מופיע בשום מקום.

לכן כדאי להסתכל על ניקיון המשרד לא כהוצאה תחזוקתית אלא כתנאי עבודה, בדיוק כמו תאורה, מיזוג או כיסא. זה גם ההסבר לכך שהמעסיקים שהכי מתחרים על עובדים הם גם אלה שהכי משקיעים בסביבה שבה העובדים יושבים.

מה הקשר בין ניקיון המשרד לשביעות רצון העובדים?

שביעות רצון של עובד נבנית מהתנאים שהוא פוגש בפועל כל יום, ורמת הניקיון היא הבולט שבהם - מפני שהיא נוכחת בכל שעה ובכל חלל, ומפני שהיא הדבר היחיד בסביבת העבודה שהעובד רואה בלי לחפש.

עולם התעסוקה משתנה ללא הרף. כיום מעסיקים ועובדים רבים יותר מתמיד שמים דגש על תנאים טובים במקום העבודה כגורם משמעותי לבחירה בתפקיד כזה או אחר, כאשר הדבר בא לידי ביטוי בעיקר בחברות הייטק ובתחומים אחרים בהם יש תחרות גדולה על הון אנושי איכותי.

לכן חברות ענק כמו גוגל משקיעות תקציבי עתק ביצירת סביבות עבודה מעוצבות, מעשירות ומעוררות השראה, וגם כמובן מקפידות על שירותים של חברות ניקיון משרדים מקצועיות כדי לשמור על סביבת עבודה נקייה ומטופחת. ההשקעה בעיצוב היא החלק שרואים בתמונות, אבל היא לא שורדת שבוע בלי החלק השני.

איך סביבה נקייה משפיעה על העסק עצמו?

סביבת עבודה נקייה ומטופחת משפיעה באופן ישיר על הלקוחות, על ספקים שנכנסים לעסק ועל משקיעים. לבעלי עסקים חשוב להשאיר רושם טוב על לקוחות פוטנציאליים ולקוחות פעילים, ולכן משרדים ועסקים העוסקים בקבלת לקוחות פרונטלית משקיעים בניקיון ובטיפוח של העסק. אבל גם בעלי משרדים שלא מקבלים לקוחות באופן שוטף מבינים עד כמה חשוב לשמור על הניקיון והסדר במקום העבודה, מכל הסיבות הנכונות:

  • משרד נקי ומסודר משדר לעובדים שהמעסיקים מכבדים אותם ורוצים בטובתם.
  • מקום עבודה נקי מעיד גם על היחס של בעלי העסק לעסק עצמו ולעצמם.
  • משרד נקי מוסיף למוניטין של המקום, שכן גם העובדים מספרים על מקום העבודה שלהם ומשפיעים על המוניטין העסקי.
  • לעובדים קל יותר להזדהות עם מקום העבודה ולפתח כלפיו רגשות חיוביים - אם מקום העבודה מטפח אותם ואת סביבת העבודה שלהם.
  • סביבת עבודה מטופחת מעודדת את העובדים לשמור על מקום מטופח ולתרום למאמצי הטיפוח בעצמם.

כיצד ניקיון משרדים שומר על בריאות העובדים?

רוב העובדים נמצאים במקום העבודה לפחות שליש מהיום שלהם. מקום עבודה שאינו נקי ומטופל כראוי עשוי להפוך להיות מקום מזוהם שמסכן את בריאות העובדים, ולכן מקום נקי ומסודר מסייע לשמור על בריאותם ולמנוע העברת מחלות ומזהמים.

שליש מהיום זו לא הערה אגבית - זו כמות החשיפה. אדם שנמצא שמונה שעות ביום באותו חלל, נוגע באותן ידיות, משתמש באותם שירותים ומחמם אוכל באותו מטבחון, חשוף לסביבה הזאת יותר מאשר לכל סביבה אחרת מלבד ביתו. כל מה שמצטבר שם מצטבר גם עליו.

כמובן שאם העובדים נדבקים במחלות במקום העבודה, הדבר פוגע גם במעסיק עצמו, שסופג הפסדים כלכליים בעקבות היעדרות עובדים. זה גם המקום שבו הוויכוח על עלות הניקיון מתהפך: היעדרות של עובד אחד לכמה ימים מייצרת אצל המעסיק עלות שקשה לראות בטבלה, אבל היא קיימת.

מדוע סדר וניקיון קשורים לתאונות עבודה?

מפני שתאונת עבודה במשרד נראית אחרת מתאונת עבודה במפעל. אין כאן מכונות ואין חומרים מסוכנים - יש רצפה, מעברים ושולחנות, ואלה בדיוק הדברים שסדר וניקיון שוטפים מטפלים בהם.

רצפה מוזנחת ומלוכלכת יכולה לגרום לנפילות והחלקות. כך גם חפצים שאינם מונחים במקומם, כאשר חפצים הנמצאים בחוסר סדר יכולים לגרום גם לחתכים ופציעות.

כלומר כמעט כל מה שעלול לפגוע בעובד משרד הוא דבר שהוסר מהדרך על ידי ניקיון שוטף וסדר. זה הופך את הניקיון לשכבת הבטיחות הזולה ביותר שיש לעסק, ואת הוויתור עליו לסיכון שקשה להסביר בדיעבד.

אילו פרטים במשרד מגבירים את המוטיבציה?

התחושה שעובד יוצא איתה מיום עבודה נבנית מפרטים קטנים ומוחשיים, לא מהצהרות. סדר וניקיון הם בין הגורמים המגבירים את תחושת ההנאה והרגשות החיוביים במקום העבודה, והם מתגלמים בדברים פשוטים לגמרי:

  • ריח טוב במשרד
  • פחים נקיים ולא עמוסים
  • שירותים נקיים
  • סבוניות מלאות
  • פינת קפה נעימה
  • כיורים נקיים
  • רצפות שטופות

כל אלה מעוררים אצל העובדים רצון לשהות במקום העבודה ולהשקיע יותר מאמצים בתפקיד. אף אחד מהם אינו יקר בפני עצמו, וזו בדיוק הנקודה: הפער בין משרד שנעים לשבת בו לבין משרד שלא הוא לרוב פער של עקביות ולא של תקציב.

האם גם משרד יוקרתי צריך ניקיון יומיומי?

כן. גם המשרד היוקרתי והמושקע ביותר חייב טיפוח וניקיון ברמה יומיומית ומקצועית כדי להישאר מקום נעים ומטופח לטווח ארוך.

השקעה חד-פעמית בעיצוב קובעת איך המשרד נראה ביום הראשון. מה שקובע איך הוא נראה בשנה השלישית זו התחזוקה, ודווקא בחלל יוקרתי הפער בולט יותר - כתם על משטח איכותי נראה יותר מכתם על משטח פשוט.

כאן בדיוק נכנסת לתמונה חברת ניקיון מקצועית, שעוזרת לכם לשמור על סביבת עבודה מטופחת, בריאה, נקייה ונעימה עבור העובדים שלכם, עבור לקוחות ועבור כל מבקר אחר במקום העבודה.

שאלות ותשובות

באיזו תדירות צריך לנקות משרד כדי לשמור על סביבה בריאה?

התדירות נגזרת מכמות האנשים ומהתנועה בחלל, לא מגודלו. ככל שיותר אנשים נוגעים באותם משטחים ביום, כך התדירות צריכה לעלות - ובכל מקרה השירותים והמטבחון הם הנקודות שמצדיקות טיפול תכוף יותר משאר החלל.

אילו נקודות במשרד משפיעות הכי הרבה על תחושת העובדים?

דווקא הנקודות הקטנות והיומיומיות: שירותים נקיים, סבוניות מלאות, פחים שאינם עמוסים, כיורים נקיים ופינת קפה נעימה. אלה החללים שכל עובד פוגש כמה פעמים ביום, ולכן הם שמעצבים את התחושה הכללית מהמקום.

האם ניקיון בשעות הפעילות מפריע לפרודוקטיביות?

עבודה רועשת או חוסמת מעבר בשעות שיא אכן מפריעה, ולכן נהוג לבצע את עיקר העבודה מחוץ לשעות הפעילות ולהשאיר בשעות היום רק תחזוקה שוטפת של השירותים והמטבחון. זו נקודה שכדאי להגדיר מראש מול חברת הניקיון.

עוד ממרכז הידע