הצהרת נגישות
עוצמה ניקיון ואחזקות רואה בנגישות השירות חלק מהשירות עצמו, ופועלת להנגיש את האתר ואת מוקדי השירות לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות.
עודכן לאחרונה:
1. רמת הנגישות באתר
האתר הונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמת התאמה AA.
הנגישות נבנתה לתוך האתר בשלב הפיתוח ולא נוספה לו בדיעבד, ונבדקת מחדש בכלי בדיקה אוטומטי בכל שינוי מהותי.
2. ההתאמות שבוצעו באתר
- מבנה סמנטי תקין עם היררכיית כותרות רציפה, המאפשר ניווט יעיל בקורא מסך.
- ניווט מלא באמצעות מקלדת בכל רכיבי האתר, כולל התפריט הנפתח וטופס יצירת הקשר, עם סימון ברור של מוקד המקלדת.
- טקסט חלופי לתמונות הנושאות מידע, וסימון תמונות דקורטיביות ככאלה כדי שלא יופרעו קוראי מסך.
- שדות טופס עם תוויות מקושרות והודעות שגיאה מילוליות המוקראות בקורא מסך.
- יחסי ניגודיות העומדים בדרישות התקן בין הטקסט לרקע.
- כיבוד העדפת המערכת להפחתת תנועה - משתמש שהגדיר זאת לא יראה אנימציות מיותרות.
- תמיכה מלאה בכיווניות מימין לשמאל ובהגדלת טקסט בדפדפן ללא שבירת פריסה.
3. מגבלות ידועות
למרות המאמץ להנגיש את כלל הדפים, ייתכנו רכיבים שטרם הונגשו במלואם - בין היתר תכנים חיצוניים או קבצים שהועלו על ידי צד שלישי ואינם בשליטת החברה.
אם נתקלתם בעמוד או ברכיב שאינו נגיש, נשמח שתדווחו לנו. אנחנו מתקנים דיווחים כאלה בהקדם.
4. נגישות המשרדים ומוקדי השירות
לחברה שני סניפים - סניף חיפה ראשי בחיפה וסניף תל אביב בתל אביב. פנייה אל החברה אפשרית גם בטלפון, בדוא"ל ובאמצעות טופס יצירת הקשר באתר, ללא צורך בהגעה פיזית.
לבירור פרטי הנגישות הפיזית של סניף מסוים לפני הגעה, ניתן לפנות אלינו מראש ונשמח לסייע.
5. פנייה בנושא נגישות
נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בשירות? יש לכם בקשה להתאמה? נשמח לשמוע, ונטפל בפנייה בהקדם האפשרי.
- טלפון: 04-8833992
- דוא"ל: info@mclean.co.il
- כתובת: שדרות ההסתדרות 47, בית כלי זמר, קומה 3, חיפה
כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות, נשמח אם תפרטו את כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה, את סוג הקושי, ואת הדפדפן או טכנולוגיית הסיוע שבהם השתמשתם.